Kiseki.com：プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、個人情報がどのようにオンラインで使用されるのか懸念している方々に、より良いサービスを提供するために作成されました。 Kiseki.com（以下「弊社」）が本サービスに従い、どのように個人情報を収集、使用、保護、またはその他扱うか、またこれらの情報に関するお客様の選択と権利について明確に理解いただくために、弊社のプライバシーポリシーをよくお読みください。 本プライバシーポリシーは、弊社がサービスを提供するいかなる場所においても適用されます。本プライバシポリシーに記載されたすべての慣行については現地法を遵守します。 本ポリシーと現地法との間に矛盾がある場合、矛盾の部分については現地法を遵守します。

本ポリシーは、弊社のウェブサイト、モバイルアプリケーション（以下「アプリ」といいます）、および弊社がKiseki.comおよびその関連サービスを通じて提供するあらゆるサービスの利用者を含むKiseki.comのすべての利用者（以下「お客様」または「会員」といいます）にのみ適用されます。また、Kiseki.comが提供するオンラインサービスについて、電話、電子メール、書面、ソーシャルメディア、対面、またはその他の連絡手段（以下、総称して「サービス」）を通じて、様々な議論を行うために連絡を取る場合も同様とします。

Kiseki.com は個人情報なしでもご利用になれますが、データ対象者がウェブサイトまたはアプリを通じて特別サービスをご利用したい場合は、個人情報が必要になることがあります。

ウェブサイトを訪れたりアプリを利用する人々からどのような個人情報を集めていますか？

弊社は、お客様が弊社サービスに登録する際、フォームに入力する際、または弊社サービス上で情報を入力する際に、情報を収集します。

お名前とメールアドレスのご提供は契約締結の前提条件です。そうでない場合、弊社はお客様に本サービスへのアクセスを提供することができません。

弊社のサービスを利用または登録する際、必要に応じて、弊社はお客様からお客様に関する以下の個人データを収集することがあります：

• お客様が本サービスを通じてアカウントの登録、プロフィールの作成または変更、好みの設定、登録または購入を行う際に、お客様に関するデータが提供されます。 この個人情報には氏名、プロフィール写真、所在地、生年月日、性別、パートナーの好み、趣味、学歴、家族関係、身長、体型、目の色、髪の色、写真、動画、プレゼントに関するデータ、およびその他のプロフィールの情報、連絡先および取引データ、本サービスの設定を選ぶ際の好みなどが含まれます。
• お客様が投稿、送信、受信、共有するコンテンツ。 このコンテンツには、写真、動画、ユーザー同士のコミュニケーション、チャット、またはお客様が提供するフィードバック、またはインタラクティブ機能に参加する場合、アンケート、コンテスト、またはプロモーションなど、お客様が含めることを選択した、お客様についての情報が含まれます。

お客様が弊社にお問い合せする時：

• サポートチャンネルを通してご提供いただくお客様に関するデータ：本サービスで経験している問題に関する情報、およびその他の書類、スクリーンショット、または問題解決に役立つ情報。

お支払い時：

• 取引データ：お支払いカードの詳細、クレジット、クレジット補充方法、取引日、取引ID、プロバイダー支払いID、取引ステータス、およびその他の情報。

お客様がサービスを使用する、またはアカウントに登録する際に、自動的に個人情報を収集します：

• お客様のサイト訪問およびサービスでのインタラクションに関するデータ。 この情報には、お客様が利用する機能、他の会員とのインタラクションの様子、通知状況、登録日、購入したクレジット、直近のお支払い日、サービスのご利用、およびその他の情報が含まれます。

本サービスにアクセスするために使用するデバイスに関する情報を収集します：

• このデバイス情報には、お客様の接続タイプおよびインストール、アクセス、アップデート、または本サービスを利用する際の設定が含まれます。 さらにお客様のデバイスを通じてお客様のオペレーティングシステム、ブラウザーの種類、IPアドレス、参照/終了ページのURL、デバイスの識別子、デバイスモデル、メーカー、ユーザーエージェント、プラットフォーム、ユーザーID、タイムスタンプ、アプリケーションのバージョン、アプリ内イベント、ログイン元、アプリケーションの利用状況、プロフィールがApple/Googleにリンクされている場合、クラッシュデータ、及びその他の情報を収集します。 税務上の目的で、お客様の所在地を特定するために、お客様のIPアドレスおよび/または国の設定を使用します。 弊社が収集するこれらの情報の量は、お客様の本サービスへのアクセスにご利用するデバイスの種類と設定によって異なります。

弊社は機能を提供し、お客様を認識するため、クッキーおよびその他のトラッキング技術（デバイスの識別子やピクセルなど）を使用しています。 詳細な情報は、これらのクッキーやトラッキング技術をどのようにコントロールまたはオプトアウトするかの情報が含まれているクッキーポリシーをご覧ください。

弊社はお客様に関する情報を以下から受け取ることがあります：

• サービスプロバイダー。 これには、金融サービスベンダー（取引を行うためのデータを提供）、サードパーティコミュニケーションアプリケーション（アプリにお客様の公共プロフィールのデータを提供）、サードパーティソーシャルネットワークまたはログインサービス（GoogleまたはAppleなど、お客様の氏名、写真、およびメールアドレスを提供）が含まれます。
• その他の会員。 苦情や紛争に関連して、お客様に関する情報を提供する場合。

個人情報の利用目的

弊社は、以下の方法で情報を利用することがあります：

• アプリやサービスを使用するための提供。
• アカウントおよびウェブサイトやアプリでの活動を検証、変更、管理、および確認するため。
• カスタマーサポートの提供、アカウントに関するご連絡、紛争の解決、ご質問や問い合わせへの対応。
• 技術的な問題に対応し、既存の製品機能を改善し、新製品を開発するため。
• ウェブサイト、アプリ、またはサービスを宣伝するため。
• ユーザーエクスペリエンスをカスタマイズし、最も興味のあるコンテンツの種類と製品の種類を提供するため。
• セキュリティの問題に対応するため。
• 支払いやチャージバックを素早く処理するため。

自動意思決定

弊社はお客様のサービスご利用に関して、個人情報を使用して自動意思決定を行います：

• やりとりをしている会員に基づき、やりとりをする会員を推薦。
• 禁止および制限されているコンテンツまたは利用規約違反が検知された場合、会員の機能をブロックまたは制限。
• 所在地の矛盾と詐欺への関与に関する情報に基づき、チャージバック詐欺の警告と防止。
• 本サービスでの活動に基づく、Kiseki.comでの会員のリマーケティングおよびルーティングのためのプロファイリング。

お客様が決定に同意できない場合は、人間による介入を求め、自分の見解を申立て、決定事項に反論することができます。

個人データ処理の根拠は何ですか？

本プライバシーポリシーに記載されているように、お客様の個人情報を収集して使用する法的根拠は、収集する情報および収集する特定の状況によります。 弊社は、以下の目的でお客様の個人情報を処理することがあります：

• お客様との契約を履行するために必要です。
• お客様は弊社に同意しています。
• 処理は弊社の正当な利益のために行われます。
• 弊社には法的義務があります。

法律で義務付けられている、または弊社の法的権利、利益、および他人の利益を保護するために必要と考える場合、弊社は法的申立て、コンプライアンス、規則、および監査機能、ならびに事業の買収、合併、または売却に関連する開示について、お客様に関する情報を使用します。

いつどのようにして個人情報を他人と共有しますか？

弊社は個人情報を売ることはありません。 弊社が合併、買収、または資産売却などに関与する場合、お客様の個人情報が譲渡されることがあります。 弊社は、収集したお客様の個人情報を共有することがあります：

• 関連会社。
• グループ会社内、およびビジネスインキュベータ。
• システムおよびIT/ISソリューションのプロバイダー。
• ホスティングプロバイダー。
• 支払処理会社。
• 詐欺防止パートナー。
• マーケティングパートナー。
• 弁護士。

本ウェブサイトに登録することで、個人情報を提供し、一般および他の会員と共有することになります。公開されたものは誰でも見ることができます。 例えば、プロフィールに記載された個人情報。 この個人情報は、お客様と他のウェブサイト会員とつなげるお手伝いのために、一般に公開されます。 公開された個人情報は、誰かがKiseki.comまたは他の検索エンジンで検索した際に表示される可能性があることをご了承ください。

特定の状況下において、弊社は、法律で要求された場合、または当局（法廷や政府機関など）による有効な要求に応じて、弊社、お客様、および他人を保護するために詐欺やその他不法な活動を検知、予防、および対応するのに必要な場合（調査の一環を含む）、お客様の個人情報を開示しなければならないことがあります。

個人情報を含むお客様の情報は、データ保護法がお客様の管轄地とは異なる国やその他の政府管轄地へ転送される可能性があります。

弊社は、お客様のデータが本プライバシーポリシーに従って安全に扱われるように、合理的に必要なあらゆる措置を講じるものとし、お客様のデータおよび他の個人情報の安全性を含む十分な管理が行われていない限り、お客様の個人情報を組織または国に転送することは決してありません。 弊社は、個人情報を第三か国で設立された処理会社に転送するための標準契約条項の締結を含みますがそれに限らず、いかなる公認の方法によってでも、十分な保護がなすることを確認します。

個人情報の保持

弊社はお客様の個人情報を、顧客との関係が継続している期間、または将来の法的な紛争または申立てに対応するために必要であると信じる理由がある場合は、それより以上の期間保持します。 弊社は、弊社の法的義務（例えば、適用法を遵守するために、お客様のデータを保持することが義務付けられている場合）を遵守し、紛争を解決し、法的契約およびポリシーを執行するために必要な範囲で、お客様の情報を保持し、使用します。

データ管理者連絡先情報

本ウェブサイトのデータ管理者はSOL Networks Limited（所在地：71, Tower Road, SLM 1609, Sliema, Malta）です。

データ管理者は社内データ保護責任者を任命しており、本ポリシーまたはデータ処理手順について何か質問があれば問い合わせすることができます。 プライバシーの権利を行使したい場合は、データ保護責任者まで問い合わせください。 データ保護責任者の連絡先は以下のとおりです：support@Kiseki.com

本プライバシーポリシーに関してご質問があれば、support@Kiseki.comまでメールをお送りください。

弊社の個人情報の取り扱いにご満足いただけない場合は、監督機関に苦情を申し立てる権利があることをご承知ください。

子供

本サービスは、18歳未満の方を対象とはしていません。 弊社は、18歳未満の子供から意図的に個人情報を収集することはしません。 18歳未満の子供が個人情報を提供したことが判明した場合、弊社は当該情報を削除する措置を講じます。 子供が弊社に個人情報を提供していることに気づかれた場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

データの対象者としての権利

データ保護法に基づき、お客様には以下の権利があります：

• 弊社が所有するお客様に関する個人情報にアクセス、更新、または削除する権利（ただし、金融その他の規制を遵守する等、法的にデータを保管することが義務付けられている場合、および法的な申立てを設立、行使、または防御するためにデータの保管が必要な場合などの例外とします）。
• 修正する権利。
• 異議を唱える権利。
• 処理を制限する権利。
• データポータビリティの権利。
• 同意を撤回する権利。ただし、撤回前に行われた同意に基づくデータ処理の合法性には影響を与えないものとします。
• 法的影響を生じる自動処理のみに基づく意思決定の対象にならない権利（お客様が同意した場合、契約の実行に必要な場合を除く）。

そのような申請に対応する前に、本人確認をしていただくよう求める場合があります。

お客様の権利行使のために手数料を支払う必要はありません。ただし、お客様のご要求に根拠がない場合、または過度な場合、弊社は合理的な手数料を請求する、またはご要求の実行を拒否することができます。 回答期限は1か月です。 さらに、弊社の個人データ処理方法に懸念がある場合は、適切なデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

マーケティングに反対する権利

お客様は、ダイレクトマーケティングの目的で個人情報が処理されることに対して、いつでも反対する権利を持つものとします。

Kiseki.com SMS/収集メール通知ポリシー

本サービスに登録すると、ご登録を確認するためにSMSメッセージまたはメールをお送りします。 このサービスは更新、アラート、情報、プロモーション、特別セール、および他のマーケティングオファーについて通知をお送りするために使われます。

SMSまたはメールサービスはいつでもキャンセルできます。

• SMSメッセージのショートコードに「STOP」とテキストしてください。「STOP」のSMSメッセージを送っていただくと、解除の確認のSMSメッセージが送られます。この操作後、弊社からのSMSメッセージを受信することはなくなります。
• 受信した各メールの下部にある配信停止リンクをクリックする、support@Kiseki.comまでメールを送信する、またはプロフィールで設定を変更してください。

プロフィールの通知設定はいつでも変更できます。以下の手順に従ってください：

• アカウントにログインする。
• アカウントを選択する。
• メール通知を選択する。
• 選択内容を変更する。
• 確認をクリックする。

再度登録したい場合は、当初のようにサインアップしていただければ、SMSメッセージまたはメールを再び送信いたします。

メッセージプログラムに問題が発生した場合は、HELPというキーワードで返信してサポートを受けるか、support@Kiseki.comまで直接お問い合わせください。

メッセージの遅延や未送達について、携帯会社は責任を持ちません。

従来どおり、弊社からの、または弊社へのメッセージには、メッセージやデータ料金がかかる場合があります。 週に2通以上SMSメッセージが届くことはありません。 もしテキストプランやデータプランについてご質問があれば、お使いの携帯電話会社にお問い合わせいただくのが最善です。

本プライバシーポリシーに記載していないプライバシー手続きについて何かご質問があれば、弊社までお問い合せください。

お客様の情報の安全性

弊社ウェブサイトの利用によりご送信いただく個人情報のプライバシーを保護するために、弊社は物理的、技術的、および管理的な安全対策を維持しています。 弊社は安全技術については常時更新し、テストしています。

いかなる企業やサービスも、完璧な安全性は保障できません。 不正侵入や利用、ハードウェアまたはソフトウェアの故障、およびその他の要素によって、個人情報の安全性が損なわれることがあります。 その他の手続きの中でも特に、お客様のアカウントはパスワードでプライバシーおよび安全性が保護されています。 お客様はパスワードを適切に選択・保護し、アカウントへのアクセス終了後はサインオフ、デバイスやブラウザーへのアクセスを制限することにより、アカウントや個人情報への不正なアクセスを防止する必要があります。

プライバシーポリシーの変更

Kiseki.comは独自の裁量により、本プライバシーポリシーを差し替え、変更、修正する権利を持ちます。 本プライバシーポリシー変更は、このページに記載された時点でに有効となります。 プライバシーポリシー下部にある最新更新日にご注意ください。